Где ввести промокод
Промокод вводится на странице «Оплата» в блоке «Промокод» — он даёт бесплатный период того тарифа, который указан в коде.
- В левом меню откройте «Оплата».
- Найдите блок «Промокод» — он под блоком «История платежей».
- Введите код в поле «XXXXX-XXXXX». Маленькие буквы, пробел или дефис не помешают.
- Нажмите «Активировать».
- Появится зелёная надпись «Промокод активирован: тариф «…» доступен до …».
Что важно знать
- Промокод даёт бесплатный период до оплаты. Если тариф уже оплачен, поля для кода не будет — вместо него надпись «Промокод нельзя применить к оплаченной подписке — он даёт бесплатный период только до оплаты.»
- Если вы ещё в пробном периоде, дни по промокоду добавятся к его концу.
- Промокод можно ввести и тогда, когда приложение уже в режиме только для чтения.
- Одновременно действует только один промокод. Новый можно ввести, когда закончится текущий период.
- Когда период по промокоду закончится, оплатите тариф — иначе приложение перейдёт в режим только для чтения.
Если промокод не принимается
- «Проверьте промокод — он состоит из 10 букв и цифр.» — в коде опечатка или не хватает символов.
- «Такого промокода нет. Проверьте написание.» — сверьте код с тем, что вам прислали.
- «Срок действия промокода истёк.» или «Этот промокод уже использован.» — код больше не действует.
- «Вы уже активировали этот промокод.» — один и тот же код срабатывает для вас только один раз.
- «Слишком много попыток. Попробуйте через 15 минут.» — подождите и введите код ещё раз.
Совет: Если вы уверены, что код верный, а он не принимается, напишите нам через «Обратная связь» внизу левого меню на компьютере.