Что значит «Доступ только для чтения» и как вернуть полный доступ
Когда пробный или оплаченный период закончился, все данные остаются на месте и открываются, но добавлять клиентов и сессии, записывать сессии и получать ИИ-сводки нельзя до оплаты.
Режим только для чтения включается, когда закончился пробный период, оплаченный период в рублях, период по промокоду или отменённая подписка по карте — а новый тариф ещё не оплачен.
Как его узнать
- Вверху страниц — красная полоса «Пробный период истёк. Доступ только для чтения.» со ссылкой «Обновить план». Текст в ней один и тот же, даже если закончился не пробный, а оплаченный период.
- В «Настройки» → «Подписка» — красная надпись «Подписка истекла. Обновите план для продолжения работы.»
- Кнопка сохранения в окне клиента или сессии показывает «Подписка не активна» и не нажимается.
Что можно, а что нельзя
- Можно открывать и читать карточки клиентов, сессии и раздел «История».
- Можно сохранить карточку клиента в PDF: кнопка «Экспорт PDF» вверху карточки. Документ собирается прямо в вашем браузере.
- Нельзя добавлять клиентов и сессии, сохранять изменения в окнах клиента и сессии, записывать и транскрибировать сессии, получать ИИ-сводки и начинать новые супервизии.
Ваши данные не удаляются: всё будет на месте, как только вы оплатите тариф.
Как вернуть полный доступ
- В левом меню откройте «Оплата».
- Нажмите «Сменить тариф».
- Выберите период, валюту и тариф, нажмите «Выбрать» и оплатите.
- Вернитесь в приложение — доступ откроется в течение минуты.
Совет: Если на карточке нужного тарифа написано «Текущий тариф» и кнопка не нажимается, напишите нам через «Обратная связь» внизу левого меню на компьютере.
Совет: Если у вас есть промокод, его можно ввести в блоке «Промокод» на той же странице «Оплата».