Что получает ИИ, когда составляет сводку или ведёт супервизию
Перед отправкой в ИИ ваш браузер заменяет метками имена из карточки клиента, контакты, точные даты и адреса; содержание случая ИИ получает.
ИИ в приложении — языковая модель ведущего провайдера ИИ. Чтобы составить сводку или разобрать случай, ей нужен текст. Поэтому перед каждой отправкой ваш браузер заменяет метками имена, которые знает карточка клиента, контакты, точные даты и адреса, а настоящие имена подставляются обратно уже у вас на экране.
Что заменяется метками
- Имена людей из карточки клиента: самого клиента, близких и значимых фигур, экстренного контакта, того, кто направил клиента, прежних терапевтов, других участников сессии — с учётом падежей и привычных уменьшительных форм.
- Ваше собственное имя.
- Города из раздела «История переездов» в карточке клиента.
- Телефоны, e-mail, ссылки и ники.
- Точные даты и адреса с улицей и домом.
Где это работает
- Сводка — автоматическая на странице сессии и по кнопке «Сгенерировать сводку» на страницах сессии и личного события.
- Супервизия — первичный разбор, ваши вопросы супервизору и «Создать план работы».
Если заменить данные не удалось, текст в ИИ не уходит. Когда вы нажали кнопку сами, приложение покажет «Не удалось скрыть личные данные — текст не отправлен в ИИ»; автоматическая сводка в этом случае просто не появится.
Что ИИ получает как есть
- Имена людей, которых нет в карточке клиента, — так, как вы их написали.
- Содержание случая: чувства, симптомы, события, возраст, профессию, месяц и год. Без этого разбора не получится.
- Аудиозапись: на транскрипцию она уходит во внешний сервис распознавания речи как есть — в звуке имена не заменяются.
Совет: Добавляйте в карточку клиента важных для случая людей — партнёра, родителей, детей. Откройте в карточке блок «Информация» и найдите раздел «Близкие и значимые фигуры»; если его не видно, нажмите «Дополнительно: близкие, прошлый опыт, переезды». Затем нажмите «Добавить». Тогда их имена тоже будут заменяться метками.
Как выключить автоматическую сводку
По умолчанию после сохранения заметки приложение само составляет по ней сводку с помощью ИИ. Если хотите, чтобы текст уходил только по вашей кнопке:
- Откройте «Настройки» в левом меню.
- Найдите раздел «ИИ-помощник».
- Выключите «Автоматически формировать сводку сессии».
После этого сводка составляется, только когда вы нажимаете «Сгенерировать сводку».
Учится ли ИИ на ваших записях
Мы сами ИИ на ваших данных не обучаем, а у провайдера языковой модели передача данных для обучения в нашем аккаунте выключена. Провайдер получает только материал конкретного запроса и какое-то время хранит его по своим правилам. Сервис распознавания речи работает по своим условиям: они допускают использование части записей для улучшения его моделей. Поэтому запись сессий — только по желанию: всё основное работает и с заметками.