Как отправить клиенту ссылку для записи
Персональная ссылка из карточки клиента: клиент сам выбирает время, а сессия сразу появляется у него в карточке.
У каждого клиента может быть своя ссылка для записи. По ней записывается только этот клиент, и сессия сразу создаётся в его карточке.
- Проверьте, что онлайн-запись включена: «Настройки» → «Онлайн-запись». Пока она выключена, клиент по ссылке увидит «Запись недоступна».
- Откройте карточку клиента.
- В ряду кнопок вверху карточки нажмите кнопку со значком ссылки — при наведении на неё появляется подсказка «Ссылка для записи».
- Ссылка скопируется сама, а подсказка сменится на «Ссылка для записи скопирована».
- Вставьте ссылку в сообщение клиенту — в мессенджер или в письмо.
Что видит клиент
- Страницу «Запись на сессию» с вашим именем для клиентов и длительностью сессии. Регистрироваться не нужно.
- Свободное время в своём часовом поясе. Пояс можно поменять в поле «Ваш часовой пояс», язык страницы — переключателем RU / EN.
- Поле «Email для подтверждения (необязательно)». Если клиент его заполнит, ему придёт подтверждение с файлом для календаря и ссылкой для отмены.
- После кнопки «Подтвердить запись» — экран «Вы записаны» с кнопкой «Добавить в календарь (.ics)» и ссылкой «Отменить запись».
Как вы узнаете о записи
- На почту, с которой вы входите в TheraSpace, придёт письмо «Новая запись онлайн» с кнопкой «Открыть сессию». Имени клиента в письме нет — его видно только в приложении.
- Сессия появится в разделе «Календарь» со статусом «Запланирована» и пометкой «Онлайн», а на странице самой сессии — с пометкой «Запись онлайн». Она создаётся как «Индивидуальная», с суммой из поля «Ставка по умолчанию» в карточке клиента. В карточке клиента она видна в разделе «Сессии».
- На странице «Календарь» рядом с заголовком появится значок с колокольчиком и числом новых записей; нажмите на него, чтобы открыть список сессий. Когда вы откроете сессию, она перестанет считаться новой. На узком экране телефона заголовка и значка не видно — там ориентируйтесь на письмо и пометку «Онлайн».
Совет: Ссылка продолжает работать и после записи, так что клиент может записываться по ней снова. Каждое нажатие на кнопку создаёт ещё одну ссылку, а прежние тоже остаются рабочими.
Совет: Если клиент не оставил e-mail, ссылка для отмены есть только на экране «Вы записаны». Попросите его написать вам, если планы изменятся.