Как принимать записи от новых клиентов
Одна общая ссылка для тех, у кого ещё нет карточки клиента: человек сам выбирает время и оставляет контакты.
Персональную ссылку можно отправить только клиенту, у которого уже есть карточка. Для всех остальных есть «Ссылка для новых клиентов»: создайте её один раз и отправляйте кому угодно — в мессенджере, по почте, в соцсетях или на своём сайте.
- Откройте «Настройки» → «Онлайн-запись».
- Проверьте, что онлайн-запись включена и заполнено «Имя для клиентов», и нажмите «Сохранить». Без этого ссылку создать нельзя.
- В разделе «Ссылка для новых клиентов» нажмите «Создать ссылку».
- Нажмите «Скопировать» рядом с адресом и отправьте ссылку.
Что видит человек
Ту же страницу «Запись на сессию»: ваше имя для клиентов и свободное время в его часовом поясе. Чтобы подтвердить запись, он заполняет блок «Ваши контакты»: «Имя» и «Email» обязательно, «Телефон (необязательно)» — по желанию. Ему приходит подтверждение с файлом для календаря и ссылкой для отмены.
Вам приходит письмо «Новая запись онлайн: новый клиент». В календаре и в списке сессий вместо имени клиента стоит «Новая запись онлайн», а контакты человека видны только на странице сессии. Как поступить с такой записью, читайте в статье «Что делать с записью от нового клиента».
Если ссылка попала не туда
- «Обновить ссылку» — старая ссылка сразу перестанет работать, вместо неё появится новая.
- «Отключить ссылку» — ссылка перестанет работать совсем, и новые клиенты не смогут записаться по ней. Создать новую можно в любой момент кнопкой «Создать ссылку».
Оба действия попросят подтверждения. Записи, которые уже сделаны по старой ссылке, останутся в календаре.
Совет: Ссылка работает, только пока онлайн-запись включена и заполнено имя для клиентов. Если что-то из этого не так, под ссылкой появится подсказка, например «Ссылка не работает, пока онлайн-запись выключена.»